55 (12) 3894 9252

Política de Cancelación:

Para reservas canceladas con 15 días de antecedencia a la entrada, será restituido 100% del valor ya pago, descontadas todas las tajas de tarjeta y / o bancarias. Además, se podría hacer una carta de crédito en el valor integral, con plazo de 90 días a partir de la fecha de la cancelación.

Para reservas canceladas entre 14 y 10 días antecedentes a la entrada, será restituido 50% del valor ya pago, descontadas todas las tajas de tarjeta y / o bancarias o será hecha una carta de crédito en el valor integral ya pago, con plazo de 90 días a partir de la fecha de la cancelación.

Para reservas canceladas entre 9 a 7 días de antecedencia, será cobrada multa de 50% del valor del paquete y el restante será utilizado través de carta de crédito, entre 90 días a partir de la fecha de la cancelación.
 En el caso de que la reserva sea cancelada con 6 días o menos de antecedencia, no habrá devolución del dinero ni concesión de tarjeta de crédito.

Desistimiento sin cancelación -"no show":

Al no comparecer sin comunicación previa por escrito, en la fecha prevista para la llegada, uno será considerado "no show" (desistimiento sin cancelación). La reserva permanecerá disponible por 24 horas, a partir del horario de entrada de la fecha del check in - para reservas confirmadas con tarjeta/depósito bancario. Después de este período, la reserva será cancelada (con retención de 100% del valor pago), haciendo disponible la vaga para otro huésped. NO HABRÁ RESTITUCIÓN DEL VALOR PAGO.

Desistimiento después de la entrada:

El desistimiento de estada en la llegada o después de la entrada  en el Hotel, como también en la salida anticipada por cualquier motivo NO DARÁ DERECHO A CUALQUIER TIPO DE RESTITUCIÓN, REEMBOLSO EN DINERO O CRÉDITO EN NUEVAS DIARIAS, acarreando la pérdida total de la cuantía paga por el paquete o diaria.

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